Zum Hauptinhalt springen
Adventsangebot: 25% Extra auf Bettsets beim. Code: ADVENT2
Inspiration
Jotex-Logo – zur Startseite wechseln
Zu den als Favoriten markierten Produkten gehen Zum Warenkorb

Shoppen Kategorie

  • Neuheiten
  • Best sellers
  • Weihnachtsideen
  • Vorhänge und Gardinen
    Deal
  • Möbel
    Deal
  • Betten
  • Teppiche
  • Bettwäsche
    Deal
  • Dekoration
  • Beleuchtung
  • Kinderzimmer
  • Kissen und Plaids
  • Küche und Esszimmer
  • Badezimmertextilien
  • Balkon- und Gartenmöbel
  • Haustiere
  • Muster
  • Gardinen nach Maß
  • Basic – preiswerte Einrichtung
  • Geschenkgutschein
  • Pastill
  • Angebote
  • Outlet
  • Kundenservice
  • Fragen und Antworten
  • Kontaktiere uns Retoure & Umtausch
  • Kann ich einen Artikel umtauschen?

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Wir bieten keine kostenlosen Umtäusche an. Wenn du einen anderen Artikel wünschst, musst du eine neue Bestellung aufgeben und den Artikel, den du bereits zu Hause hast, zurücksenden. Für den zurückgesandten Artikel wird eine Rücksendegebühr berechnet.

Lies mehr auf: Wie kann ich retournieren?

  • Wie funktionieren die Rabatte für Umtausch und Retouren?
  • Wie kann ich einen Artikel reklamieren?
  • Was mache ich, wenn mir ein Rücksendeschein fehlt/Rücksendeetikett?
  • Kann ich Artikel aus verschiedenen Bestellungen in einem Paket zurücksenden?
  • Was bedeutet Widerrufsrecht und Rückgaberecht?
  • Was passiert, wenn ich einen Artikel zurücksenden möchte?
  • Welche Bedingungen gelten für eine Reklamation?
  • Wie kann ich retournieren?
  • Was mache ich bei einem Transportschaden?
  • Wie kann ich mein Geld zurückbekommen?
  • Einfache Retoure Verlängertes Rückgaberecht bis zum 31. Januar 2026
  • Kostenloser Versand Gilt für normale Pakete über 129 EUR

Bist du neu hier? Melde dich für 40% auf den teuersten Artikel an*

Als Kunde bei uns stehen Sie an erster Stelle mit exklusiven Angeboten, spannenden Neuigkeiten und viel Inspiration.

* Siehe Angebotsbedingungen bei der Anmeldung

Wir helfen Dir

In unseren FAQ findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen. Hier erfährst Du auch, wie Du uns am einfachsten kontaktieren kannst.

  • Kundenservice
  • Bestellung
  • Bezahlung
  • Lieferung
  • Angebote
  • Retoure
  • Sonstige Fragen
    • Meine Bestellungen
    • Meine Angebote
    • Mein Profil
    • Geschichte
    • Die Ellos Group stellt sich vor
    • Jotex - Neukundenangebot
    • Nachhaltigkeit & Menschenrechte
    • Business inquiries
    • Erklärung zur Barrierefreiheit
    • Geschenkgutschein
    • Allgemeine Geschäftsbedingungen
    • Datenschutzrichtlinie
    • Cookies
    • Impressum
  • Instagram
  • Facebook